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　　[胡启生]如果说有一点创新的话呢，就是我到巢湖后做了一点创新，就是你位置越高、官越大、权位越重的，你包那个最难的。按照这个难易程度请信访局给我们做了一个排列，比如哪个是最难的，哪个第二难、哪个第三难。像我跟市长，副书记、常务副市长，我就跟信访局说你觉得哪个最难你就让我们来领吧。像我是省会城市的市委常委，我就包最难的积案。而且在这个过程中你只要做了，后面领导干部，包括分管领导也会主动跟进。这个方法呢现在看来示范效应还是很明显的，这也增强信访老户和一些陈年积案主体对我们的信任度。比如有些事情、有些案件他确实也是多少年也是很难了，你觉得越难有时候你越把他摆在后面他越着急，这样领导面对面和信访人谈，对我们的信任度也会提高。

　　[胡启生]这一点我在自己的工作经历当中，也是我的一种体会，就是对于信访干部，一直是多树他们的榜样，对信访干部的提拔一直做得还是比较不错的，而且也大胆地提拔一些有专业素养的，对于信访工作有比较好的理解，有自己激情的干部。比如来之前我们刚刚对信访干部系统做了一个充实，也把一些非常优秀、年轻的干部放到了信访部门，因为这是一个崇高的事业，也是奉献意识特别强的一个工作岗位。这方面我们也号召其他的广大党员干部向信访干部学习，也不能让信访老是埋头苦干，也要给他们提供更多的机会。我相信这一点，信访工作能做得好的干部，对做其他工作来说都不是难事，因为他经过了很多复杂的疑难杂症问题，对他的方法论的培养比其他干部还要多。